谷歌的双工,机器人调用功能,将警告呼叫被记录

由于谷歌在本月早些时候发布了一个听起来很怪异的机器人,该公司面临着很多关于它是如何工作的问题。员工本周得到了一些答案。谷歌还没有说明其演示中使用的企业是否知道他们正在使用谷歌机器人或正在录制。

由于谷歌在本月早些时候发现了一个听起来很怪异的机器人,公司已经面临很多关于它如何运作的问题。员工们本周得到了一些答案。

周三,据知情人士透露,Alphabet Inc.部门分享了有关双工机器人呼叫功能在公开发布后如何运作的详细信息。 Duplex是该公司基于语音的数字助理的延伸,它可以自动给当地企业打电话,并与那里的工作人员交谈以预约。

在周四举行的谷歌每周一次的TGIF员工会议上,高管们为员工提供了他们的第一个全双工演示并告诉他们机器人会将自己标识为Google助手。知情人士说,它还将通过电话通知人们该线路正在某些司法管辖区内进行记录。他们要求不要确定讨论私事。谷歌发言人拒绝发表评论。谷歌本月早些时候在其I / O开发者大会上推出了Duplex,播放了几张剪辑,其助手预订了剪发和一张带有令人印象深刻的随意演讲的餐桌。该演示给开发人员留下了深刻的印象,但却批评了其他批评谷歌推出人工智能机器人的人。

演示两天后,谷歌表示该服务将在8220通话时被正确识别8221。周四,高管们向工作人员保证,Duplex团队早在本月早些时候发布消息之前一直在考虑披露和道德问题。

谷歌还没有说明其演示中使用的业务是否知道他们正在与谷歌机器人或正在录制。几个U.根据数字媒体法项目,包括加利福尼亚州,华盛顿州,佛罗里达州和马萨诸塞州在内的美国各州都有双方同意法,禁止人们或公司在未经同意的情况下录制电话谈话。

在5月8日关于双工的博客文章中谷歌表示,该服务将使那些无法在线预约的企业受益,为他们提供这种选择,无需额外费用或员工培训。在Duplex预订头发预约的例子中,该系统表示它正在呼叫8220a客户端.8221其中一位熟悉情况的人士表示,谷歌编辑了一些录音以保护所涉及的业务的身份。虽然其中一个地点被科技新闻网站Mashable追踪。

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