企业革命？

无论是对还是错，社交媒体在许多故事中占据主导地位，这些故事使2011年在政治和社会方面如此动荡。据报道，阿拉伯之春，尤其是埃及的起义，已经在上进行了协调和记录。与此同时，黑莓的即时通讯服务是为英国骚乱提供的替罪羊之一，因为一些掠夺者利用它来策划对商店和其他场所的攻击。

关于社交媒体是否只是这些社会爆发的工具，或某种催化剂甚至是煽动者，都存在相当大的争议。流行商业作家马尔科姆·格拉德威尔（ ）认为，参与社交媒体的风险太低，无法构成有意义的抗议活动。

与此同时，某些企业软件供应商继续磨练他们认为社交媒体类工具是内部协作的未来。值得注意的例子是中间件供应商，他不太可能发布消费者风格的技术，但今年早些时候推出了类似的社交协作工具; ，其的“协作决策”应用程序具有类似于的活动流的功能;和.，其社交消息工具是其应用程序用户的免费插件。

.的首席执行官 在公司最近的会议上将这两个趋势巧妙地结合在一起，警告高管他们可能面临“企业春天”，除非他们抓住社会革命"这在企业中正在展开。贝尼奥夫说：“无论是首席执行官都会让他们的公司变得社交，或者客户和员工会像 一样将他们废弃。”

案例研究：重新启动这家英国手机制造商已经实施了一个社交社区网站，以支持其以合作伙伴为中心的重塑。贝尼奥夫因利用时代精神而臭名昭着，天赋异禀 软件，但有什么争论？单纯采用社交协作工具是否会挑战企业的组织完整性？如果是这样的话，人们如何确保破坏会产生新的，更具参与性的领导形式，正如人们对阿拉伯之春的期望，而不是破碎的玻璃，失去生计和受到惊吓的平民，就像英国骚乱一样？社会分析提供商 的首席执行官查尔斯·阿姆斯特朗（ ）坚信，社交协作工具会引发一种新的组织结构。 “人类创造的技术是关于他们周围社会的结晶，”他说。 “协作工具比其他任何东西都更为真实。它们充满了关于人们如何协同工作以及如何构建协作的隐含假设。

“已建立的企业协作技术，如电子邮件，即时消息传递和系统，都是隐含的假设，即您拥有一个部门公司，具有非常强大的结构化指挥和责任链，以及非常集中的控制权正在发生的事情。

“社交工具反映出一些不同的文化和社会观念，”他继续道。 “他们的等级程度要低得多，并且对于谁需要与谁分享信息的假设较少。而且他们将权力推到了组织的更低层。“

但是，引入新的社交工具会破坏现有的公司结构吗？根据的合作专家 的说法，这是不太可能的。

协作项目，包括那些与社交工具挂钩的项目，众所周知地容易失败。其中一个主要原因是组织很少定义成功（参与调查的社会项目的专业人员中有67％承认他们没有就业务达成成功标准），但另一个问题是文化阻力。

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